Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
w88hn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn quy định và sau đó xóa an toàn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn quản lý cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại w88hn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị khi bạn truy cập tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện xóa dữ liệu theo quy định khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn, sau đó được xóa an toàn. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn truy cập.

Vào phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Xác minh OTP sẽ được yêu cầu trước khi bất kỳ thay đổi nào được ghi nhận vào hồ sơ.